Preguntas Frecuentes

Ubii pagos son un conjunto de soluciones pensadas para todo aquel que tenga un comercio y deba cobrar a sus clientes.
POS inalámbricos. Cobra con equipos D200T y S90 (no disponible por los momentos). Solicítalo aquí: https://www.ubiipagos.com/preafiliacion
Una App que puedes descargar en tu celular y empezar a cobrar con tu punto de venta virtual solo debes solicitar el número de cédula de tu cliente y su tipo de cuenta para debitar. *Proximamente.
El proceso para adquirir cualquiera de nuestras soluciones es muy sencillo y se hace directamente con nosotros. No trabajamos con gestores ni con intermediarios que ayuden a agilizar procesos. Si por alguna razón, Ubii pagos detecta que la gestión está siendo canalizada por algún gestor o revendedor, la empresa se permite bloquear el proceso y se verán afectadas todas las partes involucradas.
Al pagar por la solución Ubii pagos, obtienes un equipo. No es alquilado, por lo que no te exigimos un mínimo de ventas para poderlo conservar.
Para conocer más sobre las funciones de cada uno, te invitamos a ingresar a www.ubiipagos.com
El pago es de contado. Cuando ingreses a nuestro portal y le des al botón de SOLICITAR, selecciona el banco con el que desees trabajar y ahí encontrarás tanto el número de cuenta como los requisitos a descargar.
Por los momentos, nuestros bancos aliados son Bicentenario, Banplus, Banco Fondo Común, Banco del Sur, Banco PLaza, 100% Banco, Bancrecer y Mi Banco.
Actualmente Banplus te ofrece una opción de financiamiento, te invitamos a ir a tu agencia Banplus más cercana para que te den la información sobre el proceso para obtener tu solución Ubii pagos.
Sí. Debes solicitarlo directamente al banco con el que vayas a trabajar una vez se tea asignado el código de afiliación Ingresa en nuestra página web en la opción PRE-AFILIACIÓN ubicado en este link: https://www.ubiipagos.com/preafiliacion
Es un código de 8 dígitos que te asigna el banco para que puedas optar por un punto de venta Ubii pagos.
Manejamos Digitel o Movistar en cualquier parte de Venezuela. Tú escoges con cuál quieres trabajar dependiendo de la zona donde te encuentres y nosotros lo asignamos a tu equipo. No es un chip de celular, por lo que no puedes comprarlo en una tienda. Nosotros lo incluimos en tu equipo.
Sí. Debes traer tu equipo con todos sus accesorios y enseguida podemos hacerle el cambio.
No, solo trabajamos con equipos suministrado por nosotros. lamentablemente ofrecemos este servicio.
No puedes. Por los momentos, nuestros bancos aliados son Bicentenario, Banplus, Banco Fondo Común y Banco del Sur, Banco PLaza, 100% Banco, Bancrecer, Mi Banco.
Si. Ofrecemos la posibilidad de que asegures tu equipo por un año con nuestro aliado Atanor Seguros. El seguro tiene un costo del 4% del valor total del costo del equipo.
Debes traerlo a nuestra oficina para hacerle las reparaciones respectivas según sea el caso. Si tiene que ver con cierre de lote deberás comunicarte con el Consorcio Credicard. Si es un error del equipo, deberás enviarlo con todos sus accesorios, acompañado de una carta explicativa que identifique la falla. Nosotros te llamaremos cuando esté listo para que lo retires. Adicional, la reparación tiene un costo el cual se te indicará una vez sea culminada la reparación.
Puedes llamar a nuestro call center, o puedes acceder a nuestro portal www.ubiipagos.com donde podrás ingresar el nombre de tu empresa, el código afiliado o el RIF para que hagas seguimiento e incluso escribirnos a info@ubiipagos.com, facilitarnos nombre de tu empresa, código de afiliado o RIF. Si nos facilitaste tu correo electrónico y número de celular, cada vez que haya cambio de estatus recibirás una notificación.
Lo más recomendable es que te muevas de lugar, porque puede ser un tema de señal. Apaga y enciende otra vez. De persistir el problema, podría ser necesario cambiar el SIM por una telefonía que se adapte mejor a tu zona. Te recomendamos que te comuniques al call center 0212 3145222 donde nuestro personal capacitado te realizará unas pruebas técnicas para determinar la falla del equipo.
Si te animas a comprar tu punto, ingresa a www.ubiipagos.com Ingresa en nuestra página web en la opción PRE-AFILIACIÓN ubicado en el siguiente link: https://www.ubiipagos.com/preafiliacion y llena cuidadosamente los espacios que se te solicitan y adjuntaras toda la documentación que descargaste debidamente llenada e identificada. Cuando tu equipo esté listo, puedes escoger si lo buscas personalmente o te lo enviamos. Apreciamos tu paciencia y sinceridad para aportar ideas y sugerencias que optimicen nuestros procesos.
Si deseas adquirir un dispositivo para la misma razón social, en la misma cuenta de banco, solo debes Ingresa en nuestra página web en la opción TERMINAL ADICIONAL ubicado en el siguiente link: https://www.ubiipagos.com/preafiliacion y llenar los datos correspondientes.
Puedes tener cuantos puntos de venta desees. Por nuestra parte no hay ningún inconveniente. Sin embargo, el banco está en su derecho de investigar a qué tipo de negocio comercial te dedicas y su respuesta puede tardar los días que sean necesarios. Por eso, agradecemos tu paciencia.